Política de Troca e Devoluções – Beleza Singular
Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e confiança ao comprar com a Beleza Singular. Para que você se sinta seguro em cada compra, elaboramos uma política de troca e devoluções simples e transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
**1. Prazos para Troca e Devolução**
- **Produtos para cabelo e maquiagens**: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro de **7 dias corridos** após o recebimento do pedido. Para trocas por insatisfação ou desistência, o prazo é o mesmo. É importante que o produto esteja **intacto, sem uso e na embalagem original**.
**2. Procedimento de Troca e Devolução**
- Envie um e-mail para o nosso suporte (belezasingulars2@outlook.com) com o assunto "Troca/Devolução + Número do Pedido". Inclua no corpo da mensagem o motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se aplicável).
- Nossa equipe de atendimento analisará o seu pedido e fornecerá orientações para o envio do produto. O custo do frete da primeira troca é por nossa conta.
- Após a análise e aprovação, a troca será feita por um novo produto ou o reembolso será processado.
**3. Condições Gerais**
- Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora das condições estabelecidas acima serão reenviados ao cliente.
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos **abertos, usados ou danificados** pelo cliente.
**4. Reembolso**
- Para devoluções, o reembolso será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado no momento da compra, após o recebimento e inspeção do produto.
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**Instruções de Cuidados com Produtos para Cabelo e Maquiagens**
**1. Produtos para Cabelo**
- **Armazenamento**: Mantenha os produtos capilares em locais secos e frescos, longe de exposição direta ao sol e umidade.
- **Uso**: Siga as instruções de uso indicadas no rótulo. Evite o uso excessivo para não sobrecarregar os fios.
- **Cuidados Especiais**: Para máscaras capilares como a Prohair de Banana e Mel, aplique sobre os cabelos úmidos, evitando a raiz. Deixe agir pelo tempo indicado para obter os melhores resultados e depois enxágue completamente.
**2. Maquiagens**
- **Armazenamento**: Guarde suas maquiagens em um local seco, evitando exposição à luz solar direta e calor excessivo, que podem alterar a fórmula dos produtos.
- **Higiene**: Lave os pincéis e esponjas de maquiagem regularmente para evitar a proliferação de bactérias. Reaproveitar pincéis sujos pode causar irritação na pele.
- **Prazo de Validade**: Fique atento ao prazo de validade, especialmente de bases, corretivos e máscaras de cílios, para garantir a segurança e qualidade do produto.
Seguindo essas dicas de cuidados, você garantirá a durabilidade e eficácia dos seus produtos para cabelo e maquiagem, sempre com os melhores resultados para sua beleza e saúde!
